Desde hace mucho tiempo se habla del marketing digital, Inbound Marketing, Big Data, Machine Learning, automatización y bla bla bla.

Lo cierto, es que cada vez existen más y más conferencias e incluso expertos. Pero, me pregunto cuando será el momento que el sector deje de hablar de lo mismo que hemos venido hablando desde hace años, cómo si fuera un descubrimiento o algo paranormal.

Si bien es cierto, muchas empresas aún se mantienen por una linea muy tradicional y guardan cierto miedo a incursionar en los medios digitales, pero por otra parte existen muchas empresas, profesionales y emprendedores que quieren más, que ya conocen lo que está en la mesa y esperan descubrir que se puede hacer nuevo en un mundo digital tan competido.

Así que es el momento de ponernos el cinturón y llegar primero al presente, para luego pensar en el futuro. A continuación, te comparto una serie de cosas que debes pensar:

Perfilación del cliente:

Sé que segmentar ya es lo tuyo y lo has visto desde hace mucho tiempo, pero necesito comprendas que ahora una segmentación no es igual que hace unos años, por ello debes tomar en cuenta las siguientes variables:

• Crea Buyers Personas
• Datos demográficos
• Datos de comportamiento digital: contenido consumido, tiempo conectado a medios sociales, temas de interés, tipo de contenido con mayor impacto, comportamiento de mercado, transacciones realizadas, dispositivo móvil, sistema operativo, entre otros.

Además de estos puntos, debes conocer cuales son sus motivaciones, porque ese personaje podría estar interesado en tu producto o servicio.

Los 3 momentos:

Basta de crear imágenes al azar, videos muy extensos o textos difíciles de leer, es el momento de crear contenidos basados en el tipo de usuario que queremos impactar. Por ejemplo:

• Smart Content: Cada vez las personas tienen menos tiempo de detallar las publicaciones en el feed de sus redes sociales e incluso existe muchas opciones de medios cómo: Spotify, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, portales de internet y más. Así que debemos crear contenidos en donde la imagen hable por si sola, en donde el video sea tan corto que no nos quite tiempo, porque este público está “tan ocupado cómo una estrella de cine” y necesita ver cosas que le impacten, para poder detenerse y tomarnos en cuenta.
• Interactive: Cuando creamos este contenido, ponemos toda nuestra creatividad en marcha, porque queremos que el público objetivo interactúe y obtenga un contenido dinámico. Acá, debemos realizar gifs, quiz, fotografía 360, recorridos virtuales, formularios y más.
• Immersive: Estas son las personas que tienen más tiempo o han llegado al momento del día, en donde están más libres. Puede ser en su break, de camino en un Uber o cuando ya están en su habitación acostados y con tiempo para ojear las redes sociales.

Coste per adquisition o Life Time Value:

Muchas veces queremos adquirir muchas conversiones al menor precio, anhelamos que nuestro presupuesto se aproveche al máximo y obviamente sabemos que la calidad de las conversiones es importante. Pero ¿cuándo nos hemos sentado a detallar el valor de cada conversión?

Vamos el siguiente ejemplo:

Donnie tiene una empresa de capacitaciones en linea, resulta que en su última campaña invirtió $1.500.000 de pesos y obtuvo un total de 202 conversiones (personas que dejaron sus datos en el formulario) y finalmente logró 21 ventas de su curso introductorio.

• El costo por conversión fue de $7.425,74 COP
• El costo por adquisición fue de $71.428,57 COP

Resulta que Donnie, estuvo muy feliz por los resultados, porque cada venta generada tenia un valor de $300.000 COP esto quiere decir que por cada adquisición había invertido el 23,8% del valor de la venta.

Finalmente, al culminar el curso introductorio, solo una persona se matriculó en sus cursos más especializados. Y justo allí, deseaba adquirir más leads al menor precio, para elevar sus oportunidades. Lo cierto, es que desconocía el Life Time Value, una métrica que funciona para conocer el valor de tiempo de vida de los leads adquiridos, en donde podemos darnos cuentas que no se trata de conseguir leads al menor precio, sino leads más calientes que se mantengan con nosotros por un mayor tiempo, tomando en cuenta este caso, personas que adquieran más de un curso y sean clientes repetitivos.

Cuando nos centramos en la calidad, obtenemos menos leads, pero con mayores posibilidad de generarnos un mayor valor económico por un tiempo más largo.

¿Retención o adquisición?

Actualmente, se dice que es más económico mantener un cliente actual (retener) a adquirir un nuevo cliente. Y eso es muy cierto, pero para lograr un buen ecosistema y mejor ROI, lo ideal es hacer un mix adquirir clientes, retenerlos y mantener los actuales. Para ello debemos hacer lo siguiente:

• Aportarle contenido de interés en donde pueden recibir desde un ebook hasta una presentación
• Enviarle la comunicación correcta, porque si ya te ha comprado algo y se lo vuelve a enviar, lo has perdido.
• Separar cada leads dependiendo de la etapa del embudo en la que se encuentra
• Poseer un CRM que te permita tener la información completa del lead
• No estar siempre modo “promoción” el día que dejes de estarlo, ese día muchos se marcharan. Al igual cuando acostumbramos enviarle regalos a los clientes, y luego dejamos de hacerlo.

Uso de tecnología en procesos de automatización

Todo mundo habla de automatización y debemos hacerlo, porque ayuda a mejorar la eficiencia y a monitorear todo desde una misma plataforma. Herramientas como Infusionsoft, Hubspost, MailerLite, Clevertap, entre otras, te puede ayudar a crear lo siguiente:

• Embudos de conversión
• Disparadores que se activa con una acción determinada que realice el leads
• Sincronización de campañas de marketing digital
• Estado de lead
• Datos del comportamiento de la audiencia
• Creación de landing page, email marketing, sms marketing, llamadas comerciales, entre otros.

Así que no hay excusas para descuidar que la automatización puede caerle bien a cualquier empresa, eso si, no dejes nunca de un lado el lado humano, es vital para el éxito.

Métricas más allá del ego

¡Basta de likes, pensemos en Kpis de negocios! Es hora de dejar de pensar cuantos likes obtengo, cuantos comentarios, lo realmente valioso es saber ¿Cuál es nuestro impacto?

Algunos Kpis que debes tener en el radar:

• CAC (Costo por adquisición del cliente)
• CPC (Costo por click)
• LTV (Life Time Value)
• CTR (Click to rate o tasa de interacción)
• Calidad de los leads
• Porcentaje de rebote
• Porcentaje de engagement
• Social Traffic (Tráfico obtenido mediante las redes sociales)
• Tráfico orgánico
• Posición promedio en Google
• Valor de la conversión
• Frecuencia con que un usuario ve nuestros anuncios
• Usuarios únicos
• Tiempo de duración de la sesión (Tiempo que dura el usuario en la página o landing page)
• Conversiones (Cantidad de objetivos cumplidos)

Experimentación

Una de mejores formas de lograr llegarle al público correcto es a través de procesos de creación de experimentos, donde creamos diferentes pruebas con públicos objetivos variados y así evaluar la calidad de los leads obtenidos.

Así que te aconsejo pruebes con las siguiente formas de segmentación:

• Público automático: Es un público que la plataforma publicitaria propone, tomando en cuenta el tipo de público que interactúa con tu marca)
• Segmentación genérica: En este caso se segmenta basado en intereses, comportamientos, cargos, datos demográficos y no está basada en un sustento científico.
• Custom Audience: Se caracteriza por ser un público personalizado en donde podemos aprovechar el uso de base de datos, interacción o comportamiento de un usuario en internet, tráfico de una página web, interacción en una app e incluso por acciones offline.
• Lookalike: Este tipo de publicidad es lo máximo, puedes subir una base de datos de un público que te parece efectivo y lo que hace la plataforma luego es buscar público similar a la base de datos subida.
• Validación de investigación de mercados: Es cuando tenemos ya un análisis que identifica los diferentes buyers personas y se segmenta basado en esos hallazgos.
• Comportamiento en Internet: Acá aprovechamos al máximo el machine learning de plataformas cómo Google Ads, en donde podemos segmentar a usuarios por temas, intereses, ingresos, compras, videos vistos, páginas o urls visitadas e incluso por tipo de app.

Cuando te digo que experimentes es que pruebes que público te va mejor, hasta que llegues un punto donde estás pautando justo en el momento preciso y con el público correcto.

Muchos vamos haciendo, diciendo o hablando lo mismo, pero para poder pensar en el futuro, debemos vivir y aprovechar el presente.

Próximamente, les compartiré nuevo contenido, para que logremos juntos aprovechar al máximo los nuevos retos que nos depara la publicidad digital.

Autor: Vincent’s Santolo

Google Ads ha tenido tanto éxito gracias, en gran parte, al hecho de que es una de las plataformas de publicidad más rentables para empresas de todos los tamaños. Sin embargo, mucho de los anunciantes no explotan al máximo el potencial de esta plataforma, bien sea por; desconocimiento o falta de monitoreo.

A continuación comparto 7 consejos para lograr anuncios efectivos en Google Ads:

1. Ten una estructura clara

Es importante tener una estructura clara en nuestras campañas, para ello debemos tomar en cuenta que una campaña está compuesta por un grupo de anuncios y cada grupo de anuncios por anuncios. Por ejemplo:

• Servicios Epic Arts – Search (Nombre y tipo de campaña)
• Ahora creamos los grupos de anuncios para esta campaña, por ejemplo: Marketing Digital, Programación Web y Diseño Gráfico.
• Cada grupo de anuncio debe contener palabras claves relacionadas con el servicio a publicitar.
• Finalmente, debemos tener al menos 5 anuncios por cada grupo de anuncios, con la finalidad de incorporar diferentes palabras claves en cada anuncio e ir midiendo cuáles son los 3 anuncios más efectivos.

2. Ten siempre 20 palabras claves

La inserción de palabras claves puede ayudarte a mejorar la relevancia de tus anuncios, es recomendable contar con 20 palabras claves por grupo de anuncios. Recuerda que cada grupo de anuncios debe tener palabras claves que se relacionen directamente con el tema.

3. Incorpora en los anuncios de texto, los 3 títulos y 3 descripciones

Los anuncios de texto tienen tres campos principales.  Los primeros dos campos son obligatorios, mientras que el tercero es opcional. Sin embargo, es recomendable que trates en la medida de lo posible llenar este tercer campo, puedes usar hasta 30 caracteres por título, el tercer título aparece con mayor frecuencia en dispositivos móviles.

Lo mismo con las descripciones, en la tercera descripción puedes incluir información adicional de interés. Estas descripciones te brindan más control sobre los mensajes que quieres mostrar en tu anuncio.

4. Siempre coloca un call to action

El llamado a la acción debe responder a la pregunta: ¿Qué debo hacer ahora? debes indicarle a las personas que ven tu anuncio qué hacer luego de leer la información que le has proporcionado. Para que puedan concretar una acción y convertirse posibles clientes potenciales.

5. Define una estrategia de oferta

Dependiendo del objetivo que tengas con tu campaña, debes seleccionar tu estrategia de oferta, en Google Ads existen las siguientes opciones:

• CPA Objetivo
• Retorno de la inversión publicitaria
• Maximizar clics
• Maximizar conversiones
• Oferta por ubicación en la página de búsquedas
• Porcentaje de ranking superior objetivo
• CPC avanzado
• Porcentaje de impresiones objetivo
• CPC Manual

Luego de conocer cada uno de los tipos de oferta, debemos seleccionar una estrategia de oferta y aplicarla durante mínimo 30 días para evaluar su eficacia. No es recomendable cambiar a cada rato el tipo de oferta en una campaña, ya que al modificar esto la campaña pasa a modo “aprendizaje” y la misma empieza a recopilar datos de nuevo para pasar a modo “apta”. En pocas palabras, la campaña empieza a coger su rumbo de nuevo.

6. Segmenta a tu audiencia

Invierte gran parte de tu tiempo y los recursos que tengas a tu disposición para comprender completamente a tu audiencia. Observa los tipos de sitios en los que tu público objetivo dedica su tiempo, qué estilos de lenguaje usan esos sitios, qué competidores están ejecutando campañas publicitarias efectivas y luego realiza una segmentación para saber a quiénes debes dirigirte. Puede usar las herramientas de Google Ads para investigar muchos de estos elementos.

7. No cambies el presupuesto

Es fácil volverse demasiado ambicioso con una campaña en Google Ads, especialmente si planeas gastar una parte importante de tu presupuesto de marketing. Sin embargo, es importante que te mantengas dentro de un presupuesto determinado que te permita alcanzar poco a poco tu meta. Por otra parte, cambiar el presupuesto constantemente hace que tu campaña pase a modo “aprendizaje”.

Si te gustó nuestro artículo sobre “Consejos para lograr anuncios efectivos en Google Ads” o deseas conocer más sobre Google Ads, te invitamos a dejar tu comentario.

Autor Vincents Santolo

El mundo digital está lleno de términos de marketing y siglas y quizás se puede volver un poco abrumador. Empiezas a sentir que estás leyendo un idioma diferente. Pero no te preocupes, que estamos aquí para ayudarte a repasar algunos términos comunes en el mundo del marketing digital.

A

Analytics: Las analíticas se utilizan para sitios web, así como en redes sociales y campañas de correo electrónico. Al revisar o rastrear el rendimiento de cualquier campaña en línea, los análisis proporcionan datos significativos para analizar el rendimiento de una página web o redes sociales.

B

Buyer Persona: Buyer persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal basada en estudios de mercado y datos reales sobre tus clientes existentes. Los buyer persona son utilizados para que las campañas cuenten con un público más exacto.

C

Conversión: Esta es la acción que esperamos realicen los usuarios, para que finalmente cumplan con nuestro objetivo y convertirse en un cliente. Cuando realizamos una campaña de conversiones, cualquier acción que pueda ser medida, contará como una conversión. 

CTA (Llamado a la acción): Un llamado a la acción es una instrucción para que los visitantes del sitio web tomen medidas en un mensaje. La acción podría ser hacer clic en un enlace, completar un formulario, suscribirse a un boletín electrónico o hacer una llamada telefónica. 

CPC (Costo Por Clic) o PPC (Pago Por Clic): El costo por clic o pago por clic, es el costo en dinero que cuesta cuando una persona da clic en nuestro anuncio. Esto nos muestra la relación de la inversión que realizamos con la cantidad de clics conseguidos.

CPM (Costo por mil impresiones): En este caso no se `paga por clics, sino por la cantidad de veces que sale el anuncio en cualquier medio. Este modelo de pago, es ideal cuando buscamos dar a conocer una marca o empresa y no es relevante la cantidad de acciones, sino la cantidad de veces que nuestros anuncios son publicados.

E

Email Marketing: Este es un proceso donde se realiza envíos de correos electrónicos para así conseguir interactuar con nuestro público y permitir que nos recuerden cada cierto tiempo. Además es una canal ideal para generar tráfico a nuestra página web, landing o redes sociales. 

Embudo de conversión: Camino que recorren los usuarios desde que ingresan en nuestro sitio web, hasta que concretan la acción que nosotros deseamos y que tenemos marcada como objetivo. Según el sector en que tu empresa se desarrolle, tus objetivos estarán relacionados a la generación de ventas o registros de los usuarios.

G

Generación de leads: La generación de leads es el proceso para adquirir nuevos clientes. La generación de leads en línea se realiza proporcionando contenido valioso a los visitantes del sitio web a cambio de su información de contacto.

I

Impresiones: Las impresiones son el número de veces que se muestra tu contenido. Las impresiones son una métrica clave para medir el éxito de una campaña de marketing digital.

Influencer: Los influencers actualmente cuentan con una presencia en medios digitales bastante importante y cuentan con influencia en los usuarios que los siguen. Estas personas son capaces de activar la participación de los usuarios en cualquier tema, producto o servicio.

K

KPI: Key Performance Indicator o Indicador Clave de Rendimiento representan las métricas que definirán los objetivos que se persiguen en una estrategia de marketing online. Los KPIs deben responden a las siguientes características: Específicos, medibles, posibles, pertinentes y limitados en el tiempo.

L

Landing Page: Esta es una página de aterrizaje en donde se busca la conversión del usuario, por medio de registrarse en un formulario, reservar o agendar incluso una llamada. Las  landing pages son utilizadas con mucha frecuencia, debido a que cuentan con una gran efectividad a la hora de generar conversión. 

Lead: El lead es un usuario que ha mostrado interés en un producto o servicio. Este usuario ha facilitado sus datos para poder recibir más información o establecer una relación comercial con la marca. De ahí que se considere que la captación y conversión de leads es el eje del marketing digital.

N

Neuromarketing: El Neuromarketing consiste en aplicar técnicas de neurociencia en el marketing, esto para lograr comprender los niveles de atención y memoria que los consumidores perciben de manera consciente o subconsciente de una determinada marca para poder realizar acciones que permitan vender un producto o posicionar una marca.

P

Palabra clave: La palabra clave es una o varias palabras que las personas usan cuando buscan un tema en línea Las publicaciones de blog y las páginas de un sitio web se centran en las palabras clave, por lo que están optimizadas para SEO.

R

Remarketing: Las campañas de remarketing permiten a las empresas mostrar anuncios en línea a personas que han visitado su sitio web o aplicación móvil en otras oportunidades.

S

SEM (Search Engine Marketing): El SEM implica invertir en publicidad para obtener una posición privilegiada en el buscador. En e SEM se utilizan anuncios pagos para aparecer en las primeras páginas de búsqueda.

SEO: El motor de búsqueda que optimiza una página web o sitio web significa ajustar los factores de SEO dentro y fuera de la página para mejorar la clasificación de la página en los resultados de búsqueda. En el SEO se opta por aparecer en los resultados de las búsquedas de manera orgánica.

SMO (Social Media Optimization): El Social Media Optimización es el conjunto de técnicas aplicadas para mejorar los contenidos y la interacción en los medios digitales por parte de los usuarios. El objetivo principal del SMO es que se comparta más y mejor el contenido.

SoV (Share of Voice): Número de conversaciones que hablan de una marca en relación con el total de conversaciones. Esto quiere decir que de todas las conversaciones producidas en un tiempo determinado se extraen aquellas que hablan de una marca en concreto. Share of Voice es el nivel de participación de una marca en un canal específico.

T

Tasa de clics (CTR): La tasa de clics es la cantidad de personas que hacen clic en un enlace. El total de personas que vieron el correo electrónico, el anuncio social o la llamada a la acción (CTA) en una página web.

Tasa de conversión: La tasa de conversión es el porcentaje de personas que realizan la acción deseada en su sitio web o anuncios de redes sociales. Una tasa de conversión no significa simplemente convertir a no clientes en clientes. 

Test A/B: El Test A/B es una de las claves de éxito de cualquier campaña de marketing online. Consiste en una comparativa de dos elementos, en donde se pueden comparar los asuntos de email, las imágenes de landing pages, el color del botón de la CTA, entre muchos otros factores. Implica realizar dos versiones de algún elemento y a partir de los resultados que se obtengan, se elige un ganador.

Tráfico orgánico: Este es el tráfico que un sitio recibe de los resultados de búsqueda sin pagar, por lo que se considera orgánico. Este es uno de los principales objetivos de SEO y marketing de contenido porque proporciona una plataforma poderosa para el crecimiento a largo plazo.

W

WoM (Word of Mouth): Es una manera de hacer publicidad basada en las opiniones de los clientes. Las campañas de Word of Mouth se basan en una forma de comunicación que pone a los usuarios en el centro de la estrategia. Este es un tipo de marketing de guerrilla que intenta desarrollar mensajes para que los usuarios quieran compartirlos a sus contactos.

Si te gustó nuestro artículo “Glosario de términos de marketing digital” te invitamos a estar pendiente de nuestros próximos artículos.

Autor Génesis Fagúndez

Crear una campaña de marketing digital exitosa es una tarea compleja, que requerirá de dedicación y atención. Desde el momento en que concibe la campaña por primera vez, hasta que se presente a una audiencia. Una campaña de marketing digital implica mucho más que simplemente colocar anuncios para su negocio o marca en las redes sociales y otros sitios web.

Estas son algunas recomendaciones para que tu siguiente campaña de marketing digital sea exitosa y supere tus expectativas:

1. Selecciona los canales de redes sociales precisos

Siempre debes identificar a tu público objetivo. Una vez que sepas cuál es, céntrate en encontrar canales de redes donde interactúen y se relacionen con tu marca. Es posible que no se trate necesariamente de todas las redes sociales populares.

Debes saber en qué medios realizarás tu campaña y a través de qué medios podrás conseguir los mejores resultados.

2. Establece tus objetivos de marketing digital

Antes de comenzar a elaborar una estrategia para tu negocio, es vital definir los objetivos de tu campaña. Puede ser el lanzamiento de una marca, generación de conciencia, leads, el aumento de tu presencia en línea, el cambio de marca o el lanzamiento de un nuevo producto. Con un objetivo de marketing claro, es importante construir el plan correcto. Todos los pasos sucesivos dependen de los objetivos de marketing que quieras conseguir.

3. Trabaja a través de publicidad paga

Con herramientas como Google Adwords, Facebook Ads y herramientas de marketing de LinkedIn, es muy sencillo crear el éxito inicial y rodear la campaña. Estas herramientas ayudarán al público a reaccionar y generar interacciones con la marca.

4. Desarrolla contenido relevante y creíble

Después de configurar los canales de redes sociales, el siguiente paso es seguir creando una estrategia de contenido relevante y socialmente aceptable. Demasiado contenido detallado o procesos difíciles pueden confundir. Por lo tanto, es muy esencial seleccionar contenido que aborde las necesidades de los clientes y, en última instancia, los guíe a través del proceso de compra.

5. Crea una biblioteca de contenido

Una vez que se decide la estructura de la campaña, el próximo paso es crear un plan de marketing de contenido. La idea es que este se pueda promover a través de varios canales de marketing digital. Para cada canal elegido, el contenido debe ser personalizado para adaptarse a las diferentes características de cada plataforma. El contenido se puede publicar en forma de videos, publicaciones, presentaciones, encuestas, texto e imágenes.

6. Desarrolla un plan de acción final

Todas las estrategias de marketing tienen un período de tiempo determinado. En el espacio digital, todas las campañas digitales, incluso las más exitosas, tienen una fecha de vencimiento. Puede ser tan corto como un día.

En digital, existe una regla común de que la audiencia tiene una capacidad de atención de 3 segundos. Es bastante importante captar la atención antes de que la audiencia se desplace hacia abajo. Por lo tanto, para todo el trabajo duro que entra en una estrategia, es muy importante establecer un cronograma razonable.

7. Mide los resultados y optimiza el rendimiento

La capacidad de medir y optimizar con precisión el rendimiento de una campaña digital en tiempo real ya es una realidad. Asegúrate que tu campaña esté marchando por el camino correcto y corrígela de ser necesario. 

Estas pequeñas pero muy útiles recomendaciones pueden ayudarte a crear una estrategia de marketing muy viable y conseguir grandes resultados. Si te gustó el contenido “Recomendaciones para crear una campaña de marketing digital exitosa” te invitamos a estar pendiente de nuestros próximos artículos.

Autor Génesis Fagúndez

En el mundo digital en el que nos encontramos, es necesario encontrar diferentes herramientas digitales para marcas que nos brinden la posibilidad de resaltar entre el cúmulo de marcas que día a día compiten con nosotros. Esto, es precisamente lo que ha motivado a algunas marcas o empresas a desarrollar diferentes herramientas que permitan potenciar sus capacidades a través del uso de las nuevas tecnologías y  redes sociales.

3 herramientas digitales para innovar como marca

Hotjar

Esta es una herramienta mediante la que podemos realizar heatmaps, grabaciones, embudos de conversión, formularios, hacer encuestas simples o reclutar usuarios para que prueben tu sitio web.

Un  heatmaps o mapa de calor es una representación gráfica que muestra las interacciones que tienen los usuarios con un determinado sitio web, todo esto a modo de mapa. Esta representación se muestra a través de colores, donde se pueden ver los click, la acción de scroll y el movimiento del ratón (o el dedo). Esto es algo completamente innovador ya que sólo con esto podemos saber en que nuestros usuarios prestar mayor atención, de que manera perciben el contenido que se muestra, tiempo en que cada usuario se detiene a leer los textos, entre otros.

Mangools Tools

Mangools Tools es una herramienta que te brinda varias posibilidades en una misma plataforma. Una de ellas es la posibilidad a través de la herramienta KWFinder puedes realizar búsqueda de palabras clave que puedes usar en tu sitio web. También puedes realizar análisis localizados de competidores de Google SERP, esto para así poder comprender las fortalezas y debilidades de tus competidores y descubrir cómo tener éxito gracias a más de 45 métricas de SEO.

Delacon

Esta es una herramienta desarrollada en Australia, que permite realizar seguimiento de llamadas de los anuncios que se hacen en Adwords. Con ella puedes analizar los datos para obtener información sobre lo que sucede antes, durante y después de la llamada. Con esta información será más fácil la toma de decisiones sobre tus campañas. Puedes analizar esta información en el portal de Delacon o Google Analytics. Al grabar las llamadas, las empresas pueden identificar lo que sucede en una llamada para refinar el proceso de ventas y capacitar a su personal en caso de ser necesario para así  mantener niveles superiores de calidad.

Un punto importante, es que en delacon podemos conocer la duración de cada llamada, a través de que palabra clave lograron llegar a nuestros anuncios de adwords para luego tomar la decisión de llamarnos. Sin duda alguna, una herramienta muy útil para monitorear las conversiones de llamada.

En conclusión es muy importante, utilizar herramientas digitales que te ayuden a impulsar tu marca al siguiente nivel. Si te gustó nuestro contenido, te invitamos a que estés muy pendiente de nuestros próximos artículos suscribiéndote a nuestro newsletter

Autor Génesis Fagúndez

Existen muchas ventajas de crear una página web, una de ellas es que representa para tu empresa o negocio la posibilidad de ser encontrado con mayor facilidad por los usuarios. Actualmente, la mayoría de las personas antes de adquirir algún servicio en cualquier empresa buscan en Internet las mejores opciones en cuanto a servicios y si cuentas con una página web atractiva y bien organizada puedes conseguir que esos usuarios se conviertan en nuevos clientes. Aprovecha esta herramienta de comunicación para potenciar tu marca y darte a conocer.

Principales ventajas de crear una página web:

Publicidad 24/7: Una página web te permite realizar promociones que estarán disponibles el tiempo que tú desees, el Internet te ofrece infinidad de posibilidades de realizar cualquier tipo de publicidad, anuncios, videos o imágenes que te aseguren captar la atención de los potenciales clientes. Con una página web tu empresa estará en constante promoción, ya que el Internet es el medio de acceso a información más fácil de todos y la mayoría de las personas cuentan con este recurso en sus casas, oficinas o en cualquier parte gracias a los móviles. 

Contacto constante con los usuarios/clientes: La información relacionada a tu empresa y los servicios o productos que ofrece estarán disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Cualquier persona puede consultar la información disponible en tu página web y se puede poner en contacto contigo a través de las redes sociales, número de contacto o correo. Brindándote la posibilidad de estar en contacto con muchas personas. Esto sería mucho más difícil si solo cuentas con una tienda en físico ya que en algún momento está estará cerrada al público.

Ahorro de recursos económicos: Una página web  te permite ahorrar en impresiones de volantes o afiches, ya que todo es digital y puedes invertir tu tiempo en publicidad online, la cual es mucho más efectiva y puede llegar a más personas.  

Potenciamiento de la imagen corporativa: Las empresas actualmente muestran sus productos, marcas aliadas, catálogo de servicios, etc a través de una página web que sirve de soporte y constancia para demostrar que sus servicios son de calidad y cuentan con la experiencia necesaria para brindar el mejor servicio.

Posibilidad de encontrar nuevos clientes o  proveedores: Crear una página web también te ofrece la ventaja de llegar a más personas, sin importar el país de origen. Un potencial cliente no necesariamente puede estar en tu país, puedes brindar asesorías a extranjeros que estén interesados en tus servicios o en invertir en el. Mientras más personas conozcan tu empresa mayores posibilidades tienes de expandirte hacia nuevas fronteras.

Actualmente promocionarse en Internet no es un lujo, es una necesidad. Y por ello, es importante que cuentes con una excelente página web. Si te gustó nuestro contenido, te invitamos a que estés muy pendiente de nuestros próximos artículos suscribiéndote a nuestro newsletter

Autor Génesis Fagúndez

La automatización del marketing es la utilización de software informático para ayudar a las empresas a poner en marcha sus acciones de marketing de una manera más eficiente y automatizada, ayudando así a agilizar el alcance de sus objetivos empresariales.

Con la utilización de la automatización del marketing las empresas pueden tener mayor control y seguimiento sobre los resultados  de los procesos que manejan. También, permite conseguir mejoras en la generación de respuestas automáticas a nuevos registros, administración eficiente del tiempo, contacto con los clientes de forma más personalizada, entre otros.

La clave de la automatización del marketing es el manejo correcto de este software y saber diseñar los procesos y la estrategia a seguir durante todo el proceso, se debe contar con un balance entre la herramienta y la estrategia de marketing aplicada. Todo esto, con el propósito de lograr que tus posibles clientes conozcan tu marca y quizás luego puedan convertirse en voceros o fieles seguidores de ella.

Para que el proceso de automatización del marketing funcione y tenga éxito es importante definir claramente la representación de tus clientes ideales, en qué etapa del recorrido del comprador se encuentran y según estos datos se debe generar contenido de valor que vaya dirigido a este público y que cumpla con sus exigencias.

Otro aspecto importante es que puedes conectarte de manera más inmediata con tus usuarios, enviar mensajes personalizados de bienvenida en caso de que sean nuevos suscriptores en tu blog, confirmaciones de suscripción o cualquier mensaje que quieras enviar directamente a su correo electrónico. Esto, genera mayor empatía y mayor conexión con los clientes.

La aplicación de la automatización es indispensable en el marketing, ya que consigue agilizar los procesos y permite mayor eficiencia y productividad del personal, ahorrando tiempo y recursos en la ejecución de las acciones de marketing y los resultados serán de calidad.

Si te gustó nuestro artículo de “¿Qué es la automatización del marketing?” te invitamos a suscribirte en nuestro newsletter.

Autor Génesis Fagúndez

La publicidad digital ha evolucionado considerablemente desde el primer anuncio en el que se hizo clic en Internet en 1994. Hoy, en lugar de crear un ruido que distraiga el contenido que sus compradores quieren leer, la publicidad digital puede ser parte de una conversación continua que su marca tiene con sus clientes.

Las plataformas digitales nos permiten estar en todas partes, en los sitios web, en los teléfonos móviles, en las redes sociales o en un reloj inteligente. Afortunadamente, gracias a las plataformas publicitarias, estas conversaciones continuas son posibles. Y al aprovechar estas tecnologías a escala, puedes nutrir a tus compradores de una manera muy personalizada hasta que estén listos para convertirse en clientes. Estas son las 10 plataformas publicitarias que generan mayor impacto:

Google

Google es una de las mejores herramientas para la generación de leads. Si sus campañas están configuradas correctamente, tiene el potencial de enviar leads extremadamente específicos a su sitio web, sitio web de comercio electrónico, formulario de suscripción u otra propiedad en línea. Es adecuado para todo tipo y tamaño de organizaciones. 

Esta plataforma también es compatible con una amplia gama de otras plataformas de marketing y sistemas de software. Google es una de las compañías más grandes del mundo. Millones de personas buscan y hacen clic en anuncios de Google todos los días. Sus algoritmos de motor de búsqueda continúan evolucionando y mejorando, de modo que producen los resultados de búsqueda y anuncios más relevantes posibles.

Facebook

Nadie hubiera adivinado en 2004 que Facebook se convertiría en lo que es hoy. Con más de 2.200 millones de usuarios activos mensuales y cerca de 1.500 millones de usuarios activos diarios , Facebook es una parte importante de la vida de las personas. Configurar una campaña de Facebook lleva poco tiempo y puede producir excelentes resultados para cualquier  negocio. Es una verdad innegable que la publicidad digital produce un gran ROI y puede suceder muy rápidamente con la campaña y el producto correctos.

Facebook ofrece toneladas de formas detalladas de llegar a personas específicas en función de su comportamiento en su sitio web, sus gustos conocidos, su compromiso con su página de Facebook y otros elementos diversos de su demografía, como la edad, el sexo y la ubicación

LinkedIn

LinkedIn alberga más de 600 millones de usuarios, aquí la calidad reina sobre la cantidad. LinkedIn, junto con sus capacidades de publicidad paga, otorga acceso a audiencias relevantes y profesionales. LinkedIn puede entregar tus mensajes con precisión a los clientes potenciales correctos y, por lo tanto, generar una mayor tasa de conversión de visitante a cliente potencial.

LinkedIn también le permite integrar formularios de generación de leads en sus campañas y admite una variedad de formatos de visualización, texto, video, carrusel y publicidad dinámica. Si bien Facebook también promociona estas capacidades, las opciones de orientación de LinkedIn son más avanzadas y se adaptan específicamente a un público profesional.

Instagram

Con más de mil millones de usuarios activos, Instagram es una plataforma de redes sociales líder. En palabras simples, se ha convertido en una comunidad en línea enorme y diversa con un potencial de marketing ilimitado. Instagram y Facebook están conectados. Por lo tanto, es más fácil apuntar a tu audiencia según los datos de Facebook. Todas las tareas de presupuesto y programación, la configuración y creación de anuncios se realizan a través de Facebook. 

Los anuncios de Instagram no son intrusivos y tienen menos probabilidades de molestar a tu público objetivo. La tasa de participación en Instagram es más alta que la tasa de participación en cualquier otra plataforma de redes sociales. Instagram mide el éxito de tu campaña en función de la conciencia, el alcance y el recuerdo en lugar de los conteos de seguidores, me gusta o comentarios.

En términos de ROI y costo, Instagram arroja los mejores resultados . Es eficaz y consume menos tiempo que otros canales de marketing en línea.

YouTube

Según  Google, “cada mes, más de mil millones de personas miran más de 6 mil millones de horas de video de YouTube”. Con una audiencia tan grande que pasa tanto tiempo en una plataforma, no es de extrañar que YouTube se esté convirtiendo en el lugar preferido para anunciarse. Como un híbrido entre un motor de búsqueda y una red de medios sociales, YouTube está en una posición única para llegar a una increíble variedad de usuarios de Internet.

YouTube es el segundo motor de búsqueda más popular después de Google. esta plataforma te permite llegar a más personas entre 18 y 49 años que cualquier red de transmisión o televisión por cable, y eso es solo en dispositivos móviles. Si está tratando de comunicar el mensaje de su empresa al mayor número posible de clientes, YouTube es la plataforma para ti.

Twitter

Es una de las plataformas más populares en todo el mundo con el 24% de los adultos en línea que utilizan el servicio de “microblogging”, incluido el 36% de los adultos de entre 18 y 29 años , más del triple de la proporción entre los mayores de 65 años.

Enviar un mensaje personal a un cliente potencial después de haberlo seguido es una excelente manera de aumentar la confianza y el aprecio que un cliente tiene por su negocio. Otro beneficio es que puedes escuchar lo que dicen tus clientes. Esta retroalimentación es extremadamente valiosa hoy en día. 

Waze

Con más de 100 millones de usuarios activos mensuales, Waze tiene ofertas publicitarias para escaparates individuales para encadenar negocios con cientos de ubicaciones.

Pines de marca: Al igual que un letrero de la tienda, los pines informan y recuerdan a los conductores que tu negocio está cerca de su ruta.

Búsqueda promocionada: Tus ubicación se promocionará a la parte superior de los resultados de búsqueda e incluirán el logotipo de tu marca.

Adquisiciones de velocidad cero: La adquisición de velocidad cero es una cartelera digital. Se muestra cuando los conductores están en una parada completa.

Waze es la opción ideal para el marketing móvil, la publicidad de Waze permite dirigirte a la audiencia que podría no vivir o trabajar cerca, pero que está conduciendo cerca de tu negocio. Funciona igual que una cartelera móvil. 

Spotify

En los últimos 5 años, Spotify ha aumentado sus usuarios activos mensuales de 15 millones a 140 millones. Si bien hay 60 millones de clientes premium que no reciben anuncios porque pagan por el servicio, esto deja un mercado de 80 millones de oídos para entregar tu mensaje. Según los datos de Spotify, el oyente promedio pasa 148 minutos transmitiendo música o podcasts cada día. 

Si constantemente intentas conectarte e interactuar con la generación del milenio , entonces la publicidad en Spotify es una gran opción para ti. Con toda la información que recopila Spotify, permite a las marcas entregar anuncios extremadamente personalizados que atrapan a las personas en el momento adecuado. 

Yahoo

Yahoo Search solo alcanza más de 117 millones de buscadores únicos por mes. Entonces, si confías únicamente en los anuncios de Google, e ignoras por completo la publicidad de Yahoo, te perderá automáticamente más del 30% de tu mercado potencial.

Yahoo complementa cualquier estrategia de publicidad de los vendedores digitales al llenar los vacíos en su presencia en línea. Con varios formatos y especificaciones de anuncios, y atractivas oportunidades de costos, la publicidad de Yahoo simplemente no se puede olvidar.

Bing

Bing Ads proporciona a los anunciantes una única plataforma para colocar anuncios en dos páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP), es decir, Bing y Yahoo. Bing posee alrededor del 33% del mercado de búsqueda en los Estados Unidos, que incluye búsquedas de Bing, Yahoo, Siri de Apple, Kindle de Amazon, muchos más de dichos socios de búsqueda. 

Las campañas en Bing Ads tienden a ser más efectivas ya que obtienen tasas de clics (CTR) más altas con un costo por clic (CPC) más bajo; Esto normalmente se traduce en un mejor ROI.

Si te gustó el contenido “Plataformas publicitarias con mayor impacto” te invitamos a estar pendiente de nuestros próximos artículos.

Autor Génesis Fagúndez

Existentes diferentes ventajas de usar Google Analytics, ya que es una herramienta bastante conocida en el mundo del marketing digital. Sin embargo, puede ser que aún no conozcas esta maravillosa plataforma y por ello te contaremos algunas de las muchas ventajas que implica usar Google Analytics. Esta es una herramienta de Google que ofrece la posibilidad de recopilar las estadísticas de navegación de los usuarios que visitan tu sitio web.

5 ventajas de usar Google Analytics

Apta para todos los usuarios: Google Analytics está adaptada para todos los usuarios, desde el más experimentado hasta el que inicia con esta herramienta. Es fácil de entender y manejarse dentro de ella, lo que la convierte en una herramienta apta para todos y de la que puedes sacarle mucho provecho si le dedicas un poco de tiempo.

Mide todo tipo de campañas: A través de Google Analytics podemos registrar datos externos de campañas de en diferentes medios,ya que cuenta con la función de analizar de manera detallada las visitas que han tenido diferentes campañas ya que son compatibles con Adwords. En Google Analytics prevalecen los informes de campañas por clic de Google Adwords, sin embargo esto no ha sido impedimento para que se midan otras campañas y así medir la rentabilidad de las mismas.

Es segura: Todos los datos ingresados en esta herramienta cuentan con la privacidad ofrecida por Google. Estos datos son confidenciales y por ello, se ofrece una protección completa a cada uno de los datos que ingreses asegurando que esos datos no serán divulgados ni usados por terceros.

Informes personalizables: Al generarse tu informe, cuantas con la opción de personalizar los resultados obtenidos. Esto lo puedes hacer ordenando la información según el orden que tu quieras y este dependerá de qué información es más relevante par ti . También puedes enviar estos informes por correo electrónico.

Métricas en tiempo real: Puedes ver las métricas de tus campañas en tiempo real a través de gráficas que te permiten observar la cantidad de interacción que se genera en el sitio web, haciendo el monitoreo más cómodo y en caso de no contar con los resultados esperados realizar los cambios necesarios.

Si te gustó nuestro artículo de “Ventajas de usar Google Analytics” te invitamos a suscribirte en nuestro newsletter.

Autor Génesis Fagúndez

El marketing digital ha dejado su marca en la última década, por ello te compartimos una serie de técnicas para ser exitoso en el marketing digital.

Ya han pasado los días de las estrategias de marketing tradicionales y aburridas, ahora cada vez más compañías están intentando diseñar estrategias de marketing digital completas para el lanzamiento de productos o para hacer crecer su negocio en línea.

Te compartimos 7 técnicas para ser exitoso en el Marketing Digital

• SEO

Es posible que tu producto o servicio sea excelente, pero ¿está llegando a todas las personas a las que podría llegar? La optimización de motores de búsqueda puede ayudar significativamente a que tu marca llegue a las personas que desean lo que tú ofreces. Encuentra las palabras clave que hacen que tu negocio gane fuerza en el motor de búsqueda para que tu marca sea lo más visible posible y más fácil de buscar.

• Social Media

El objetivo del marketing en redes sociales es construir y mantener una poderosa comunidad de seguidores de la marca. La mejor manera de promocionar tus productos y servicios en las redes sociales es descubrir primero qué plataforma acumula la mayoría de tus clientes potenciales y comprometiéndote con tu audiencia iniciando conversaciones y compartiendo contenido de interés.

• Marketing de Contenidos

El marketing de contenido es una técnica muy relevante para ser exitoso en el marketing digital y atraer al público objetivo. Lo esencial del marketing de contenidos es que necesitas hacer que tu contenido sea valioso, relevante y coherente para que valga la pena el tiempo de quienes lo consumen. 

• Blogs para la generación de leads

La publicación de contenido relevante y valioso impulsa el tráfico a tu sitio web y a las redes sociales, al tiempo que aumenta tu clasificación en los motores de búsqueda. Cada publicación que crea es una página más indexada en tu sitio web, lo que hace que sea más probable que los clientes te encuentren cuando realizan búsquedas en línea. 

• Email Marketing

Esta técnica se está utilizando activamente durante las últimas dos décadas. Incluso hoy en día, es uno de los mejores métodos sin complicaciones para llegar a tu público objetivo. Una ventaja de los correos electrónicos es que se puede acceder a ellos desde cualquier dispositivo. Aparte de esto, un correo electrónico también tiene mucho más espacio para enviar un mensaje estéticamente agradable.

• PPC (pago por clic)

Una excelente manera de aumentar el tráfico, para algunas empresas, es utilizar la publicidad PPC. Este es un modelo de publicidad fácil de medir en el que se coloca un anuncio de pago en un sitio web o junto a las páginas relevantes de los resultados del motor de búsqueda de Google y se paga cada vez que alguien hace clic en su sitio o página de destino.

• Remarketing

Si deseas que tus campañas de marketing digital den buenos resultados, debes poder ofrecer a los visitantes una segunda oportunidad para convertirse en clientes. La idea básica detrás del remarketing es llegar a los usuarios que ya conocen tu marca o tus productos y, por esa razón, tienen mayores posibilidades de conversión. 

Si te gustó nuestro artículo “7 técnicas para ser exitoso en el Marketing Digital” te invitamos a estar pendiente de nuestros próximos artículos.

Autor Génesis Fagúndez

Las campañas de remarketing permiten a las empresas mostrar anuncios en línea a personas que han visitado su sitio web o aplicación móvil anteriormente.

Inicia una campaña de remarketing secuencial

Recuerda el proceso de ventas no es un viaje de un solo paso. A menudo, se da el caso de que las personas deben ser guiadas de la mano a través de una serie de puntos intermedios antes de que finalmente realicen una compra.

Comienza por averiguar cuánto tiempo le lleva a la gente convertirse una vez que ha hecho clic en tu marca. Aquí, Google Analytics es tu amigo; ya que podrás ver un desglose del porcentaje de clientes que se convirtieron después de un cierto número de días.

Es más probable que las personas se conviertan dentro de la primera semana, pero tampoco debes ignorar a las personas en la segunda y tercera semana. Crea audiencias según las semanas de conversión y ofrece mayores incentivos, como descuentos o promociones dependiendo del tipo de semana de conversión en que se encuentren.

Segmenta tu audiencia 

¿Por qué? Porque todo el tráfico web no es lo mismo. Si tratas a ambas personas de la misma manera, estás desperdiciando recursos. 

Aquí hay algunas opciones de segmentación que puedes usar:

• El número de veces que la gente visita su sitio
• La cantidad de tiempo que las personas pasan en su sitio
• Demografía
• Cumplimiento de la meta
• Plataforma tecnológica (móvil o de escritorio).

Remarketing a clientes existentes

Otra estrategia efectiva de remarketing es crear cupones y códigos de descuento y ofrecerlos a los visitantes que siguen regresando a su sitio o viendo ciertas páginas de productos.

Si siguen regresando, es probable que estén muy interesados ​​en el producto, por lo que ofrecerles un cupón de descuento podría ser lo que los convenza de dar el paso final y comprar el artículo.

Con el remarketing, seguirán viendo su anuncio donde quiera que estén en línea, pero ahora el producto tiene un descuento. Esto aumenta las posibilidades de que se conviertan en clientes habituales.

Si te gustó nuestro artículo “Cómo aprovechar el remarketing” te invitamos a estar pendiente de nuestros próximos artículos.

Autor Génesis Fagúndez

Actualmente existen distintas plataformas que te permiten realizar publicidad y conectar con tu público objetivo. La elección de plataforma dependerá del canal de desees utilizar para llegar a más personas. Google Adwords, es una plataforma que te frece grandes posibilidades, ya que los anuncios generados con esta herramienta, bien sean de search, display, video, shopping o aplicación, tienen un gran alcance, debido a formar parte de la red de búsqueda de Google, sitios asociados, Gmail y YouTube.

Los anuncios de display en Google Adwords son anuncios que contienen una imagen o texto, que aparecen cuando un usuario está navegando en un determinado sitio web, aplicación, correo electrónico o inclusive en YouTube. Todo esto, mediante una segmentación y un algoritmo que tiene la finalidad de mostrarle el contenido a las personas que han mostrado interés con temas similares, palabras claves, sitios web, entre otros.

Ventajas de crear anuncios de display en Google Adwords

• Un usuario frecuente de internet, pasa la mayoría de su tiempo consumiendo contenido que forma parte de la red de display, aplicaciones, blog, foros, noticias, etc. Esto quiere decir que mediante los anuncios de display puedes aprovechar que las personas generalmente están consumiendo contenido, para impactarlos con uno de tus anuncios y que posteriormente hagan click en tu anuncio e interactúen con tu página o servicio. Google actúa como una herramienta intermediaria entre tu futuro cliente y tu sitio web.
• Otra ventaja de los anuncios de display es que cuentas con un número amplio de opciones que te permiten segmentar tus anuncios de forma que aparezcan justo en los lugares con mayor tráfico y así asegurarte que exista mayor interacción con tu anuncio. De esta manera puedes ahorrar y focalizar tus esfuerzos a sitios que te pueden asegurar mayor éxito.
• Puedes medir el funcionamiento de tu campaña y así determinar qué hacer para mejorarla. Al hacer anuncios gráficos o de video puedes evaluar la eficiencia de cualquier elemento de tu anuncio, como el mensaje, la animación o el texto.
• Puedes realizar campañas de remarketing, en donde se busca intentar recuperar a aquellos visitantes que ya han interactuado con nuestro sitio web, pero que no han adquirido ningún servicio o se han ido sin leer el contenido. También, podemos mejorar la calidad de nuestro mensaje para asegurarnos de que quieran volver a visitar nuestro sitio web y aumentar el porcentaje de conversión.
• Los anuncios de display también se pueden adaptar a los teléfonos móviles, ya que actualmente el contenido se consume en su mayoría desde los celulares, permitiendo llegar a más usuarios y conseguir mayor éxito.

Si te gustó nuestro contenido, te invitamos a que estés muy pendiente del próximo artículo sobre Display titulado “Cómo segmentar una campaña de display”.

Autor Génesis Fagúndez

¿De qué trata Google Shopping? es una de las interrogantes que en ocasiones se nos presentan en el marketing digital. Google Shopping funciona con dos plataformas: Ads y Google Merchant Center. Google Merchant Center es donde vive el feed de productos y Google Ads es el lugar en el que se encuentran las campañas de compras reales.

En Google Shopping  los operadores de la tienda comparten datos estandarizados de su tienda en línea con Google. Estos datos son la base de los cuadros de productos, en los que se muestran la imagen del producto, el precio, los costos de envío y el nombre del vendedor.

La configuración y administración de los anuncios de Google Shopping es bastante diferente a la configuración de los anuncios de texto tradicionales. Con Google Shopping, Google es el encargado de decidir cuándo se muestran los anuncios de los productos. Debido a esto, la configuración de anuncios de compra tiene algunas similitudes con el SEO.

El pago se realiza en un proceso de CPC (costo por clic). Esto significa que el propio propietario de la tienda puede estipular cuán valioso es para él un clic para una determinada consulta de búsqueda. El principio es muy simple: cuanto mayor sea la oferta, mayor será la posibilidad de que su oferta se coloque en una posición destacada, es decir, lo más cerca posible de la parte superior.

El beneficio más importante de este sistema es, por supuesto, que Google Shopping es de Google. Nadie que esté activo en el comercio electrónico puede evitar al mayor motor de búsqueda. La mayoría de los clientes potenciales que realizan una búsqueda de productos van primero a Google e ingresa una palabra clave en el campo de búsqueda.

Otro de los principales beneficios de Google Shopping es  mejora del tráfico del sitio web, ya que los buscadores que hacen clic en el anuncio se dirigirán directamente al sitio web.

También proporciona al consumidor anuncios de mejor calidad, que deberían ser totalmente relevantes para su búsqueda, mejorando la experiencia general de comercio electrónico. 

Google también califica la calidad y la integridad de los datos individuales, por ejemplo, imágenes de productos. Aquellos que usan Google Shopping deben, por lo tanto, esforzarse por optimizar todos los detalles. Eso incluye por ejemplo:

• Título (recomendado que te valgas de todos los 70 caracteres)
• Formato de imagen (preferiblemente JPG, GIF, BMP, PNG o TIF)
• Actualidad del producto (un precio correcto, por ejemplo)
• Alineación de feed y URL del producto.

Para todos aquellos activos en un mercado altamente competitivo, Google Shopping es absolutamente vital hoy. Si te gustó nuestro artículo “¿De qué trata Google Shopping?” te invitamos a estar pendiente de nuestros próximos artículos.

Autor Génesis Fagúndez

Conseguir un mayor número de clientes en tu negocio depende de las estrategias de marketing que utilices. El funnel de conversión representa el camino que recorren los usuarios desde que ingresan a tu sitio web hasta que concretan una determinada acción, esta última estará determinada por los objetivos que persigas como empresa.

Según el sector en que tu empresa se desarrolle, tus objetivos estarán relacionados a la generación de ventas o registros de los usuarios. El funnels de conversión, como ya lo dijimos anteriormente, representa gráficamente las etapas o fases que un usuario debe pasar hasta llegar al objetivo fijado, estos pasos que se realizan se llaman microconversiones  y son los pasos que ayudan a que los usuarios lleguen hasta el último escalón del proceso.

Este es un proceso que no debe ser tomado a la ligera, ya que se debe analizar todas las etapas que se tienen pensadas para el usuario, de forma que desde el inicio se pueda medir cada etapa y conseguir los resultados deseados. Durante el proceso de funnels de conversión se debe asegurar de mantener el interés por parte de los usuarios para que de esta manera más personas lleguen a la meta fijada y no se queden a mitad del proceso.

Para lograr esto, existen algunas técnicas que se conocen como “Optimización de la Tasa de Conversión”. El funnel de conversión es representado a través de la forma de un embudo, esto se debe a que representa la manera en que los usuarios interactúan de manera online, ya que esta interacción va disminuyendo gradualmente durante el proceso.

Es decir, al inicio del funnels contarás con muchos usuarios, cuando lleguen a la segunda etapa quizás quede solo la mitad y luego al llegar al final es probable que muy pocos alcancen el objetivo propuesto. La función principal del funnel de conversión es poner en evidencia qué ocurre durante el proceso de compra y/o registro, y en qué momento los usuarios se han perdido, ayudando así a optimizar los procesos, aplicar medidas correctivas para mejorar el proceso lo mejor posible y así lograr la mayor cantidad de conversiones.

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Autor Génesis Fagúndez

Muchas veces, nos enfrentamos antes las dudas y en el mundo del marketing digital, una de las más comúnes son las diferencias entre SEO y SEM. En el mundo del marketing digital es muy común escuchar los términos SEO y SEM. Así como es común escucharlos, también tiende a confundirse. Aunque cuentan con algunas similitudes, son completamente diferentes y por esta razón explicaremos las principales diferencias entre estos términos.

El término SEM o marketing en motores de búsqueda hace referencia a la promoción de una página web utilizando anuncios pago a través de plataformas como Google AdWords. Con esto, se busca mejorar el posicionamiento de nuestras páginas web mediante el pago de publicidad utilizando determinadas palabras claves.

En esta práctica se incluyen todas aquellas herramientas de posicionamiento web, incluyendo el SEO. Una de las principales diferencias del SEM del SEO es que el primero hace referencia a la publicidad en buscadores.

Por otro lado, SEO u optimización de los motores de búsqueda es catalogado como un proceso que se da de manera orgánico y con ello nos referimos a que es este no es pago. A través del SEO,  se busca aumentar la popularidad de una página web y así conseguir que esta sea rastreada y sea relevante por los motores de búsqueda y pueda aparecer en las primeras posiciones.

Esta es sin duda la principal y más notoria diferencia, el SEO tiene como objetivo aparecer en los primeros resultados de las búsquedas sin tener que pagar por ello. Todo esto como resultado de un excelente contenido. Para hacer SEO no se necesita realizar ninguna compra o pago mientras que el SEM si necesita de una inversión.

Cómo aprovecharlos

SEM:

Es importante realizar compras inteligentes de publicidad. Las páginas de aterrizaje o landing pages que utilicemos deben ofrecer respuestas acertadas a las preguntas o consultas generadas por los usuarios desde los buscadores. Así como también tener una estrategia para saber dónde colocar los anuncios publicitarios y en qué momento.

SEO:

Asegúrate de crear contenido original y que tenga tu propio sello como marca o empresa, esto te ayuda a crecer en popularidad y te ayuda a tener mayor credibilidad en la red. Otro aspecto a considerar son las palabras claves, estas palabras claves deben estar también presentes en la URL, en el texto y hasta en el título de cada artículo. También es importante contar con varias fuentes de tráfico hacia nuestra página web, por ello el uso de redes sociales es muy importante ya que nos sirven como puente para generar tráfico hacia nuestros sitios web.

¿Te animas a invertir esfuerzos y dinero en SEO y SEM? Si te gustó nuestro artículo de “Diferencias entre SEO y SEM” te invitamos a suscribirte en nuestro newsletter.

Autor Génesis Fagúndez

El marketing por geolocalización es una de las tendencias que las empresas apuestan en esta era digital. Todos los teléfonos inteligentes modernos están equipados con tecnología GPS capaz de ubicar tu posición exacta en el mundo. Si tus clientes comparten esta información contigo, entonces ese es tu momento para brillar ya que puedes usarla para crear campañas de marketing personalizadas.

La principal ventaja del marketing por geolocalización es que no tienes que hacer ninguna recopilación de datos, simplemente utiliza la dirección IP de tu cliente para tener una idea de dónde se encuentran. Si bien esto no es lo suficientemente preciso para determinar en qué calle está alguien, es lo suficientemente bueno como para determinar en qué país o estado se encuentra, y hacer una buena estimación de su ciudad.

También puedes aprovechar las palabras claves específicas de la ubicación. Al realizar una búsqueda, el usuario a menudo te proporcionará cierta información sobre su ubicación directamente. La precisión de este método es muy variable, pero el beneficio es que no se requiere la recopilación de datos.

Quizás no puedas hacer el tipo de cosas inventivas que permiten los métodos más nuevos, pero aún así puedes realizar algunas optimizaciones probadas y verdaderas.

Por ejemplo, puede realizar una prueba de división de tus anuncios para medir el rendimiento en diferentes países o estados, y así medir el impacto que genera en diferentes ciudades.

Por medio de la geolocalización puedes  marcar un área en el mapa, alrededor de tu tienda, y enviar una notificación a las personas que ingresan a ese radio.

Puedes enviar un mensaje amigable y personalizado a tus posibles clientes a medida que se acerquen a tu tienda, tal vez incluso ofrecerles un cupón. Es algo simple y efectivo, pero eso es solo la punta del iceberg.

Pero la geolocalización no es solo para tiendas físicas, también puedes utilizar la geolocalización para comercializar artículos relevantes en áreas específicas. Por ejemplo, si se acerca una ola de calor en alguna zona en particular, puedes enviar un mensaje personalizado que ofrezca gafas de sol, ventiladores o protector solar a las personas en el área afectada.

Por supuesto, esta no es una lista exhaustiva de posibilidades de marketing de geolocalización. Sin embargo, es suficiente para comenzar a utilizar los beneficios de este en el marketing.  

Una de estas técnicas podría ser el enfoque correcto para tu negocio, o podría llegar a algo totalmente innovador. De cualquier manera, con tantas opciones, puedes encontrar una manera de incorporar la geolocalización para mejorar tu estrategia de marketing.

Si te gustó nuestro artículo sobre “Marketing por geolocalización” te invitamos a estar pendiente de nuestros próximos artículos.

Autor Génesis Fagúndez

¡Facebook llegó para conectar personas! hoy en día después de 13 años, sigue logrando cumplir ese objetivo, pero ahora Facebook como medio publicitario a través de su plataforma “Facebook Business” conecta las marcas con públicos potenciales, convirtiéndose en uno de los medios alternativos más usado actualmente en el mundo para hacer publicidad.

Mucho de los anunciantes aprovechan esta plataforma para impulsar su marca, generar tráfico, aumentar su público e incluso captar leads. A través de los siguientes objetivos de campaña:

Reconocimiento de marca, alcance, tráfico, interacción, reproducción de video, instalaciones de aplicaciones, generación de clientes potenciales, conversión, visitas en el negocio y ventas por catálogo.

Esta serie de objetivos nos proporciona distintos resultados desde medir la efectividad de la campaña a través de los siguientes KPI cómo: CPC (Costo por clic), Interacción, reproducción, conversiones, CPM (Costo por mil impresiones), Leads, alcance, entre otras. Así que dependiendo de tus objetivos puedes seleccionar el tipo de campaña que se adapte más a tus necesidades.

¿Qué debes tener claro para que Facebook como medio publicitario sea un éxito?

• Tener muy claro cuál es el público objetivo.
• Definir los objetivos y crear campañas por tipo de objetivo.
• Establece metas a alcanzar.
• Una buena imagen y copy.
• Y sin duda mucho monitoreo y seguir en constante aprendizaje.

Facebook como medio publicitario, es una gran opción para las Pymes y Startup, puesto que, dependiendo de los objetivos, no se requiere mayor inversión, además cuenta con parámetros de segmentación muy específicos, haciendo muy efectiva la publicidad en esta red social. Muchas marcas, suelen utilizar con frecuencia los siguientes objetivos de publicidad: Interacción con publicaciones, aumento de fans, captación de leads, tráfico al sitio web, descargas de aplicaciones, entre otras.

Finalmente, hay muchas más cosas que podemos hacer con Facebook como medio publicitario y la variedad de opciones, nos proporciona un buen medio para invertir en publicidad. Si te gustó nuestro contenido y quieres saber suscribite en nuestro newsletter y próximamente estaremos compartiendo más contenido sobre este excelente medio publicitario.

Autor Vincent’s Santolo