La gamificación es una técnica que consiste en aplicar las mecánicas de los juegos para motivar el aprendizaje y el cumplimiento de objetivos en ambientes educativos y profesionales. Con esta técnica se busca también potenciar las habilidades y recompensar el esfuerzo.

La técnica de la gamificación puede ser aplicada al marketing, ya que una estrategia bien elaborada basada en la gamificación, puede conseguir mejorar el engagement de una empresa, logrando que los involucrados participen en este tipo de actividades lúdicas de manera voluntaria. Incluso, el mismo auge de los videojuegos en la actualidad ha causado que las empresas se sumen a esta técnica para conseguir fidelizar con los usuarios.

Convertir la experiencia en un juego es el objetivo principal de la gamificación, utilizando las recompensas como motivación. Es importante que este tipo de juegos lúdicos motiven e incentiven a la participación individual y grupal, promoviendo buenos hábitos dentro y fuera de la empresa, trabajo en equipo, fidelización de clientes y mejora en la productividad.

Un ejemplo de un juego lúdico simple es el aplicado por LinkedIn, en su plataforma podemos observar como mientras creas  un perfil se va llenando una barra de progreso que muestra el nivel en que te encuentras, este puede ser desde experto hasta un nivel más bajo. Esto para motivarte a tener un perfil completo y conseguir que las otras personas vean tu perfil de manera más completa y competente en comparación a otros.

Antes de aplicar una estrategia de gamificaión es importante que la empresa identifique los objetivos que pretende conseguir a través de esta técnica y cómo puede lograrlos, para obtener altos niveles de rendimiento. Lo más importante es que los empleados estén motivados y se sientan parte de la empresa para que así ellos se conviertan también en embajadores de tu marca.

Hoy en día las empresas buscan nuevas formas de fidelizar y la gamificación sin duda es una muy buena opción para mejorar el compromiso del cliente y también de los empleados, potenciar tu imagen, mejorar con respecto a la competencia, generar situaciones de aprendizaje y potenciar el marketing empresarial.

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Autor Génesis Fagúndez