El contenido generado por el usuario es cualquier contenido (texto, videos, imágenes, reseñas, etc.) creado por personas, en lugar de por marcas. Esta es una guía para usar contenido generado por el usuario en redes sociales y otros canales de marketing.
Para muchas marcas, Instagram es la plataforma principal para este contenido. Los usuarios crean y comparten publicaciones con tu marca, exponiendo tus productos y servicios a su audiencia. Puedes compartir ese contenido con tu propia audiencia, aumentando tu credibilidad en el proceso.
¿Por qué el CGU?
Promueve la autenticidad
Los consumidores tienen 2,4 veces más probabilidades de ver el CGU como auténtico en comparación con el contenido creado por las marcas.
Crea confianza
Ya sea que se trate de un producto, un servicio o una experiencia, los consumidores modernos quieren saber qué obtendrán antes de realizar un pedido.
Impulsa las decisiones de compra
Casi el 80% de las personas dice que el CGU tiene un gran impacto en sus decisiones de compra.
3 formas clave de utilizar contenido generado por usuarios en las redes sociales
1. Crear deseo de marca
Compartir contenido excepcional generado por el usuario es una excelente manera de despertar el deseo de marca. Para las marcas de turismo y estilo de vida, es especialmente poderoso para mostrar su destino a través del lente de un visitante.
2. Muestra (e inspira) la lealtad a la marca
Crear deseo consiste en lograr que las personas experimenten tu marca por primera vez. Fomentar la lealtad a la marca se trata de fomentar relaciones a largo plazo que resulten en múltiples ventas a lo largo del tiempo.
El contenido generado por el usuario te permite aprovechar esa emoción de marca y fomentar un sentido de lealtad continua en las personas que pueden estar menos familiarizadas con tu marca.
3. Crea una biblioteca de contenido
Puede ser un desafío constante crear contenido nuevo, fresco y atractivo para tus redes sociales. Las campañas de contenido generado por el usuario son una forma de ayudarte a construir su biblioteca de contenido para que siempre tengas material relevante para compartir.
Mejores prácticas para compartir contenido generado por usuarios
- Solicita siempre permiso
- Da crédito al creador original
- Ofrece algo de valor a cambio
- Se claro sobre el tipo de contenido que buscas
- Utiliza hashtags de búsqueda para encontrar CGU que podría haberse perdido
El contenido generado por el usuario te permite redescubrir tu propia marca a través de los ojos de los usuarios.
Si te gustó nuestro artículo sobre “Guía para usar contenido generado por el usuario en redes sociales” te invitamos a estar pendiente de nuestros próximos artículos.
Autor Génesis Fagúndez
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