Algunas de las tendencias en la transformación digital que les compartimos no son nuevas, pero el nivel de uso y adopción está tomando una mejora significativa en los últimos años. Esta adopción también se está expandiendo en muchas de las actividades comerciales de las empresas.

1. Inteligencia Artificial

Los consumidores han adoptado inteligencia artificial mediante el uso de asistentes virtuales como Siri de Apple, Alexa de Amazon y otros dispositivos. Pero con los rápidos avances de los dispositivos IoT y los chips AI, la inteligencia artificial se usará para mucho más que encontrar una canción o predecir el clima.

Los chatbots como Mya ayudarán a los recursos humanos a pre-calificar a los candidatos para puestos de trabajo. Además, estos chatbots permitirán a las empresas utilizar agentes virtuales para resolver problemas de servicio al cliente sin tener que pasar llamadas a un ser humano.

2. Blockchain

La mayoría de nosotros piensa en blockchain como una forma de crear una moneda digital como bitcoin, pero esto solo raya la superficie de sus capacidades. Las soluciones inspiradas en blockchain también se pueden usar para lograr eficiencia operacional al automatizar procesos de negocios, digitalizar registros, mejorar el intercambio seguro de información entre las entidades, así como la mejora de las oportunidades para rastrear activos digitales y físicos.

3. La nube

Las nubes conectadas están evolucionando para satisfacer las diferentes necesidades de las empresas, ya sea que deseen almacenamiento en red de origen, redes, seguridad o implementación de aplicaciones.

Los proveedores de nubes públicas como Amazon y Alibaba, ahora también ofrecen opciones de nube privada. Los proveedores están mostrando un mayor compromiso con la conexión de las nubes para que las aplicaciones se ejecuten sin problemas, sean seguras y optimizadas. 

4. Espacios inteligentes (smart spaces)

Un espacio inteligente es un entorno físico o digital en el que múltiples elementos, incluidos personas, procesos, servicios y cosas, interactúan para crear una experiencia más inmersiva, interactiva y automatizada.

Esto se puede se puede traducir en nuevas aplicaciones y dispositivos que agilizan el trabajo. La incorporación de asistentes digitales en las empresas tiene el potencial de proporcionar una experiencia más fluida.

5. Big Data y RPA

El aprendizaje automático como un servicio (MLaaS), la automatización de procesos robóticos (RPA) y los catálogos de datos de aprendizaje automático (MLDC) se están convirtiendo en una necesidad para las empresas que están adoptando el mundo empresarial basado en datos.

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Autor Génesis Fagúndez