La automatización del marketing es la utilización de software informático para ayudar a las empresas a poner en marcha sus acciones de marketing de una manera más eficiente y automatizada, ayudando así a agilizar el alcance de sus objetivos empresariales.

Con la utilización de la automatización del marketing las empresas pueden tener mayor control y seguimiento sobre los resultados  de los procesos que manejan. También, permite conseguir mejoras en la generación de respuestas automáticas a nuevos registros, administración eficiente del tiempo, contacto con los clientes de forma más personalizada, entre otros.

La clave de la automatización del marketing es el manejo correcto de este software y saber diseñar los procesos y la estrategia a seguir durante todo el proceso, se debe contar con un balance entre la herramienta y la estrategia de marketing aplicada. Todo esto, con el propósito de lograr que tus posibles clientes conozcan tu marca y quizás luego puedan convertirse en voceros o fieles seguidores de ella.

Para que el proceso de automatización del marketing funcione y tenga éxito es importante definir claramente la representación de tus clientes ideales, en qué etapa del recorrido del comprador se encuentran y según estos datos se debe generar contenido de valor que vaya dirigido a este público y que cumpla con sus exigencias.

Otro aspecto importante es que puedes conectarte de manera más inmediata con tus usuarios, enviar mensajes personalizados de bienvenida en caso de que sean nuevos suscriptores en tu blog, confirmaciones de suscripción o cualquier mensaje que quieras enviar directamente a su correo electrónico. Esto, genera mayor empatía y mayor conexión con los clientes.

La aplicación de la automatización es indispensable en el marketing, ya que consigue agilizar los procesos y permite mayor eficiencia y productividad del personal, ahorrando tiempo y recursos en la ejecución de las acciones de marketing y los resultados serán de calidad.

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Autor Génesis Fagúndez